FAQs
Wie bestelle ich?
So geben Sie eine Bestellung auf:
Bestellen Sie die Artikel im Warenkorb.
Sie können Ihre Bestellung über unsere Website oder über PayPal abwickeln.
Wenn Sie über unsere Website bezahlen möchten, klicken Sie bitte auf den grünen Button „Zur Kasse“ rechts auf dem Bildschirm.
Wenn Sie über PayPal bezahlen möchten, klicken Sie bitte auf den PayPal-Button.
Sie werden zu unserer Kundeninformationsseite weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, folgende Daten einzugeben:
E-Mail-Adresse
Name
Adresse
Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, geben Sie diesen bitte in das Feld „Rabatt“ rechts auf dem Bildschirm ein. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“, um Ihren Rabatt zu berechnen und auf Ihre Bestellung anzuwenden.
Klicken Sie anschließend auf „Weiter zur Versandart“. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse korrekt eingegeben haben (falls diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht). Klicken Sie anschließend auf „Weiter zur Zahlungsart“.
Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Sie haben die Möglichkeit, ggf. die Übereinstimmung von Versand- und Rechnungsdaten anzugeben.
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie gelangen zu einer Bestellübersicht mit einer Bestellbestätigung auf dem Bildschirm sowie einer zweiten Bestätigung per E-Mail.
Sollten während des Bestellvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter service@apdiv.com.
Was passiert, wenn bei Erhalt meiner Bestellung Artikel fehlen oder falsche Produkte geliefert wurden?
Bei fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter service@apdiv.com. Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Beleg (Bilddateigröße unter 1 MB). Wir senden Ihnen den richtigen Artikel gerne kostenlos erneut zu und verlangen den fälschlicherweise gelieferten Artikel nicht zurück! Sie können ihn gerne als Geschenk von uns behalten.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und den Details Ihres Einkaufs.
Ich möchte meine bestellten Artikel ändern. Was muss ich tun?
Änderungen Ihrer Bestellung sind bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag möglich. Sie können uns unter service@apdiv.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
Wie lege ich Artikel in meinen Warenkorb?
So legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb:
Navigieren Sie zur Seite des gewünschten Artikels und wählen Sie Ihre Präferenzen aus. Wenn Sie auf „In den Warenkorb“ klicken, gelangen Sie zu Ihrer Warenkorbseite.
Geben Sie die gewünschte Menge des Artikels in das Feld „Menge“ neben dem Artikelbild ein. Nachdem Sie die Menge eingegeben haben, können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihre Bestellung abschließen.
Wie sehe ich den Inhalt meines Warenkorbs?
Um den Inhalt Ihres Warenkorbs anzuzeigen, klicken Sie oben auf der Website auf das Warenkorb-Symbol. Sobald Sie auf dieses Symbol klicken, können Sie die gewünschte Menge jedes Artikels in Ihrem Warenkorb ganz einfach ändern, indem Sie die angegebene Menge aktualisieren. Sie können Artikel auch löschen, indem Sie unten in der Mengenliste auf den Link „Entfernen“ klicken.
Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?
Klicken Sie zunächst oben rechts auf das Warenkorb-Symbol. Dadurch werden alle Artikel in Ihrem Warenkorb angezeigt. Wenn Sie den Artikel ausgewählt haben, den Sie löschen möchten, klicken Sie unten in der Mengenliste auf den Link „Entfernen“. Dadurch wird der Artikel automatisch entfernt und die Seite aktualisiert, um Ihre Änderungen anzuzeigen.
Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb?
Klicken Sie zunächst oben rechts auf das Warenkorb-Symbol. Dadurch werden alle Artikel in Ihrem Warenkorb sowie die von Ihnen ausgewählten Mengen angezeigt. Um die Menge eines Artikels in Ihrem Warenkorb zu ändern, bewegen Sie den Cursor in das Feld „Menge“ und geben Sie die gewünschte Menge ein. Die Menge und der zugehörige Betrag (falls zutreffend) werden automatisch aktualisiert und zeigen den korrekten Betrag für die Menge und die Kosten auf der rechten Seite Ihres Bildschirms an.
Welche Browser werden für diese Website empfohlen?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren vier gängige Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie PayPal und Apple Pay.
Wie bezahle ich mit PayPal?
PayPal ist die einfachste Möglichkeit, online zu bezahlen. Sobald Sie alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben und die Zahlung abschließen möchten, klicken Sie auf „PayPal“. Sie werden zur PayPal-Website weitergeleitet. Achten Sie auf korrekte Angaben für eine schnelle und reibungslose Zahlungsabwicklung.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Um einen Aktionscode zu verwenden, klicken Sie bitte aufWie bestelle ich?
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Wie erfahre ich, dass meine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?
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Wie lege ich Artikel in meinen Warenkorb?
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Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb?
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